Responsable del tratamiento
- Responsable: VSO DIGITAL S.L.
- NIF: B16431991
- Domicilio: C/ Perú 8, Oficina 41, 28290, Las Rozas de Madrid, Madrid, España
- Email: info@vsoleads.com
- Teléfono: +34 915 016 277
- Actividad: empresa tecnológica especializada en servicios de marketing digital, publicidad, consultoría y desarrollo de páginas web y aplicaciones, también con venta de productos e infoproductos relacionados. Inscrita en el Registro Mercantil.
VSO Leads es una marca operada por VSO DIGITAL S.L. El tratamiento se realiza conforme a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
Los datos personales que nos facilitas a través de los formularios del sitio o de herramientas de agendamiento de reuniones se tratan bajo la categoría de usuarios de la web y, en su caso, suscriptores.
Principios aplicados y cómo obtenemos tus datos
En VSO Leads nos comprometemos a cumplir con los principios que exige el RGPD:
- Licitud, lealtad y transparencia: obtenemos tu consentimiento explícito para el tratamiento cuando es la base aplicable.
- Minimización de datos: solo recopilamos los datos estrictamente necesarios para cada finalidad.
- Limitación del plazo de conservación: conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines del tratamiento.
- Integridad y confidencialidad: tratamos tus datos de forma segura, con las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar accesos no autorizados o usos indebidos.
Recogemos datos personales principalmente a través de:
- Formularios de contacto.
- Formularios para agendar reuniones o consultorías (por ejemplo, mediante Calendly).
- Formularios de suscripción.
- Cookies y tecnologías similares.
- Herramientas de análisis web.
- Comunicaciones directas por email o teléfono.
Qué datos tratamos
VSO Leads aplica el principio de minimización y solo trata datos adecuados para cada finalidad.
Contacto y relación comercial
Cuando una persona contacta por formulario, email o teléfono, o agenda una reunión, pueden tratarse nombre y apellidos, empresa, cargo, email, teléfono, contenido de la consulta y la información necesaria para valorar o prestar el servicio solicitado.
Navegación y seguridad
La infraestructura que sirve el sitio puede generar registros técnicos limitados, como dirección IP, fecha y hora, recurso solicitado, agente de usuario y eventos de seguridad. Estos datos sirven para entregar el contenido, diagnosticar incidencias y proteger el servicio.
Preferencias de privacidad
El navegador conserva localmente la decisión sobre cookies, junto con su fecha y versión, tal y como se describe en la Política de cookies.
No se solicitan categorías especiales de datos personales mediante este sitio.
Finalidades y bases jurídicas
La información personal que nos facilitas se utiliza con los siguientes fines: gestión de consultas y solicitudes; prestación de servicios (consultorías, asesoramiento, ejecución del sistema contratado); gestión de pedidos y facturación cuando corresponda; programación de citas y reuniones; envío de comunicaciones comerciales cuando lo autorizas; cumplimiento de obligaciones legales y fiscales; y mejora de la experiencia del usuario y análisis del tráfico web.
| Base jurídica | Cuándo se aplica |
|---|---|
| Ejecución de un contrato o medidas precontractuales | Gestión de tu solicitud, prestación del servicio contratado, programación de reuniones y, en su caso, gestión de pagos a través de plataformas como PayPal, Stripe, Google Pay, Apple Pay o Bizum. |
| Consentimiento del usuario | Suscripción a comunicaciones informativas y aceptación de cookies no necesarias (Google Analytics, Microsoft Clarity, Hotjar, Meta Pixel, TikTok Pixel, LinkedIn Insight Tag). Puedes retirarlo en cualquier momento. |
| Cumplimiento de obligaciones legales | Facturación, obligaciones fiscales y atención de requerimientos de autoridades competentes. |
| Interés legítimo | Protección y seguridad del sitio, y análisis de tráfico web con herramientas como Google Analytics o Hotjar para mejorar la experiencia de usuario, siempre que la categoría correspondiente esté autorizada. |
Si en el futuro se activan técnicamente comunicaciones comerciales, analítica o marketing adicionales, se solicitará el consentimiento correspondiente antes de iniciar el tratamiento, y podrá retirarse con la misma facilidad con la que se otorgó.
Plazos de conservación
- Consultas: durante el tiempo necesario para responder y, como máximo, mientras puedan derivarse responsabilidades de la comunicación.
- Relación contractual: mientras esté vigente y después durante los plazos fiscales, mercantiles y de prescripción aplicables.
- Registros de seguridad: durante el periodo estrictamente necesario para prevenir, detectar o investigar incidencias.
- Preferencia de consentimiento: el sitio solicita renovarla al superar 180 días, salvo eliminación previa por el usuario.
Cuando los datos dejan de ser necesarios se eliminan o bloquean durante los plazos en los que puedan ser requeridos por autoridades, juzgados o tribunales.
Destinatarios y transferencias internacionales
No se venden datos personales. En función del servicio contratado o de las tecnologías que actives, tus datos pueden compartirse con:
- Plataformas de pago: PayPal, Stripe, Google Pay, Apple Pay y Bizum, para procesar pagos de forma segura.
- Plataformas de marketing y análisis: Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel, Hotjar, Microsoft Clarity, LinkedIn Insight Tag y Calendly, únicamente cuando la categoría correspondiente esté autorizada y la integración esté activa.
- Proveedores de servicios: alojamiento e infraestructura (Vercel), mantenimiento, comunicaciones, logística y asesoría fiscal o legal, siempre bajo instrucciones del responsable y con las garantías contractuales exigibles.
Varios de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, VSO DIGITAL S.L. exige un mecanismo válido conforme al RGPD, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo, y las medidas adicionales que correspondan.
También podrán comunicarse datos a administraciones públicas, autoridades, jueces o tribunales cuando exista una obligación legal.
Derechos de las personas
Puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso: conocer si tratamos tus datos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar su eliminación cuando proceda.
- Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo.
- Limitación: pedir que se restrinja temporalmente el tratamiento.
- Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado cuando resulte aplicable.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento y sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escribe a info@vsoleads.com, indicando el derecho que deseas ejercer y aportando únicamente la información necesaria para verificar tu identidad. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Seguridad, confidencialidad y menores
VSO DIGITAL S.L. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado. El acceso se limita a personas y proveedores que lo necesitan para las finalidades descritas.
Los canales de este sitio se dirigen a profesionales y empresas. No están destinados a menores de 14 años ni se recaban conscientemente datos de menores. Si se detecta que un menor ha facilitado datos sin autorización válida, se eliminarán tras comprobar la situación.
